保証について

保証期間について
購入日(通信販売の場合は御客様への製品到着日)より
 ・エジクンフットスイッチ・キネシス社フットスイッチ
 ・コンターマウス
 ・TESOROキーボード………1年間

 ・キネシス社キーボード
 ・コンターローラーマウス……2年間   の無償保証を致します。

  製品には弊社発行の保証書が付属致します。
  この保証期間中、万一故障・損傷が発生した場合は、該当製品に対し責任を持って無料修理致します。
 
※一般的でないソフトとの相性問題は保証対象外です。


修理が有償となる場合について
但し、保証期間中であっても、以下の場合の修理は有償となります。
 ●誤った使用による故障・損傷の場合
 ●購入後(通信販売の場合は製品到着後)の輸送・移動時の落下などにより生じた故障や損傷の場合
 ●弊社以外で修理・調整・改造された場合
 ●接続している他の機器の不具合により本製品に故障・損傷を生じた場合
 ●火災・天災・異常電圧などに起因する故障・損傷の場合


返送時の送料について
修理にあたり、弊社へご返送の際の片道送料につきましては、商品到着後1週間以内でしたら弊社負担、
それ以降は保証期間内か否かに関わらずお客様のご負担となります。
保証期間内における無償修理の場合、修理後の返送料は弊社負担となります。
ただし、有償修理の場合には、修理費に返送料を加えてお客様にご負担をお願いすることになります。


保証の範囲について
製品本体の修理または交換を最大の限度とします。
製品の使用上で生じた直接または間接の損害については、 弊社は一切その責任を負いかねます。
一般的でないソフトとの相性問題は保証対象外です。


フット用マウス 3年間延長保証制度について

フット用マウスの上記1年無償保証の内容を、3年間へ延長する制度です。
商品ご注文時に同時にお申し込み下さい。商品出荷後のご加入はできません。
保証範囲については自然故障、その他、上記1年保証の保証範囲に準じます。
延長保証対象期間中(2年目より2年間)の無料修理回数限度は5回までです。
延長保証料: 9,800円(税別)



返品について

●お届けから1週間以上過ぎますと、返金、返品につましては、対応致しかねますので予めご了承下さい。  返品をご希望の場合は、まずこちらへ連絡をお願い致します。
[e-mail] shopping@edikun.co.jp
 ※お買い上げの際の受注番号、お名前、返品希望理由などを明記して下さい。

●返品となった場合は、弊社にて返品された商品を確認した後、
 お客様の口座に手数料等を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

●お客様のご都合による返品(新品・未開封に限る)は1週間以内にご連絡を頂ければ返品に応じますが、
 この場合にかかる一切の送料・手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
 また、完全にお客様の都合による返品の場合は、別途キャンセル手数料を請求させていただきます。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
 またはご注文と異なる場合は、1週間以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
 交換・返品に伴う送料は当社で負担いたします。

●特注品の場合は、不良品以外の返品は一切受付不可とさせていただきますのでご了承下さい。


その他の注意事項

● 配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。
送料・手数料共に、当社負担にて早急に新品を発送いたします。

●オンラインエジクンショップ・弊社ご注文フォームは在庫を共有しておりますので、
ご注文が完了した場合でも在庫切れとなる場合がございます。

●納品期日につきましては、ご注文時にお届け予定日をお知らせいたします。

その他の個々の保証内容につきましては個別商品ページに記載する場合がございますので、必ず目を通してください。



サンラメラの保証・返品・問合せ等について
保証期間について
・サンラメラ全てのタイプで…メーカー保証5年間 となっております。

尚、サンラメラは製造元からの直送品となっており、その関係で保証書には販売店印や日付などの記載が何も無い状態となっておりますが、製造元、当ショップではお客様への出荷記録、販売日付や商品の製造番号などを控えておりますので、どうぞご安心下さい。


商品の返品について
商品の返品につきましては未使用・未開封の商品に限らせて頂きます。
事前に当店にご連絡頂いた上、商品到着後1週間以内にお願い致します。
恐れ入りますが、お客様のご都合による返品の返送料はお客様負担でお願い致します。


修理・不具合等の問合せについて
サンラメラの修理・または不具合等についてのお問い合わせは下記にお願い致します。

【合資会社オリエンタル(製造元)】
http://www.orikankyou.com/
TEL:0277-53-5312

※サンラメラに関しては各商品ページでも詳しく説明しておりますので、ご購入の際は必ず目を通して下さるよう、宜しくお願いいたします。